PRIMER CASO
Federico es aprendiz de un programa de
formación de nivel técnico en el SENA en modalidad virtual y a distancia. Hace
cuatro meses inició su proceso de formación y su instructor le ha solicitado
que visite una empresa para observar el espació donde permanece la maquinaria y
para que analice el mantenimiento que se le hace a la misma.
Federico llega a la empresa a efectuar la
visita planeada, pero el jefe de mantenimiento le solicita que presente el
carné personal que lo acredita como aprendiz SENA. Federico manifiesta que
nunca ha tenido carné y que en dos oportunidades se lo ha solicitado a la líder
de bienestar, ella le ha explicado que los carnés son para los aprendices de la
modalidad presencial.
De acuerdo con el Reglamento de Aprendices en
lo que respecta a los derechos, proporcione una respuesta argumentada a los
siguientes cuestionamientos:
1.
¿Qué
respuesta la daría usted a Federico y en qué capítulo del Reglamento se
basaría?
R/ Yo le diría a Federico que en el
reglamento del aprendiz SENA, en el capítulo II, derechos del aprendiz artículo
7, ítem 4 dice que es un derecho del aprendiz SENA Recibir en el momento de la
legalización de su matrícula, el carné que lo acredite como Aprendiz del SENA.
2.
En
relación con la líder de bienestar, ¿qué opina acerca de la respuesta que le
dio la funcionaria al aprendiz? ¿Fue acertada o equivocada? Expliqué por qué.
R/ Está equivocada porque en capítulo I cita
el ARTÍCULO 3. Se considera aprendiz SENA a toda persona matriculada en los
programas de Formación profesional de la entidad, en cualquier tipo de
formación: Titulada o Complementaria, desde las diferentes modalidades
Presencial, Virtual o Combinada, por consiguiente debe ser consciente y
vivenciar que derechos y deberes son correlativos e inseparables en su proceso
formativo. Además de esto es un deber de todo aprendiz SENA citado en el
ARTÍCULO 9, Ítem 14. Portar permanentemente y en lugar visible el carné que lo
identifica como Aprendiz SENA, durante su proceso de aprendizaje, renovarlo de
acuerdo con las disposiciones vigentes y devolverlo al finalizar el programa o
cuando se presente retiro, aplazamiento o cancelación de la matrícula. En caso
de pérdida de carné, el aprendiz debe formular la denuncia correspondiente,
tramitar el duplicado y cancelar el valor respectivo con base en la
normatividad dada por Dirección General.
RESULTADO: Federico beberá solicitar a la
líder de Bienestar, le sea entregado un carné de Aprendiz SENA, basado en los
lineamientos establecidos en el Reglamento de Aprendiz, dándole a conocer a la
Funcionaria que erró en la aplicación del procedimiento de entrega del
documento establecido en el Capitulo de los derechos del Aprendiz.
SEGUNDO CASO
Nicolás es un aprendiz del programa de
Tecnología en Multimedia, desde el inicio de su formación hace tres meses y
medio, ha sido muy dedicado y cuidadoso en realizar las actividades de
formación que le han planteado sus tutores en la guías de aprendizaje. Nicolás
desea recibir la retroalimentación correspondiente de los trabajos presentados
para conocer cómo le ha ido a lo largo de su proceso. Sin embargo, cuando le
solicita a su tutor dicha retroalimentación, este le responde: “Usted debe
saber cómo va, para eso hizo las actividades”.
Nicolás está muy preocupado porqué teme
encontrar algunas sorpresas, además su tutor le ha comentado que solo estará en
el SENA por dos meses más, porque debe irse para otra región a encontrarse con
su familia. Nicolás decide de manera respetuosa solicitar por escrito los
juicios de evaluación de sus evidencias y quiere hacerlo cumpliendo con la
normatividad del SENA. De acuerdo con la intención de Nicolás de hacer una
solicitud oficial para recibir los juicios de evaluación de las evidencias
presentadas:
1. ¿En qué capítulo, artículo e ítems del Reglamento de
Aprendices, se debe amparar Nicolás para hacer dicha solicitud de manera
respetuosa y formal?
R/ Nicolás en el reglamento del aprendiz
SENA, capitulo VII, articulo 22 ítems 3.
ARTICULO
22.Participación y Cumplimiento. El Aprendiz SENA, como gestor principal de su
proceso de formación debe participar de manera activa y oportuna en las
diferentes actividades, presenciales y/o virtuales, que conforman la ruta de
aprendizaje. Los procesos de formación en el SENA promueven la responsabilidad
de cada Aprendiz en la gestión de su proceso de aprendizaje, facilitando su
acceso a diversas fuentes de conocimiento. De acuerdo con lo concertado entre
el Instructor – Tutor y el Aprendiz, se evaluará el cumplimiento o no de las
actividades de aprendizaje de la ruta de aprendizaje, así:
ART. 3 Revisión
de los Resultados de Evaluación: El instructor debe analizar el avance del
proceso de formación, identificando con el aprendiz sus logros y dificultades,
retroalimentando de manera permanente y ajustando las estrategias
desarrolladas, en los casos que se requiera.
En caso
de que el aprendiz no logre el resultado de aprendizaje, el instructor programa
y realiza actividades pedagógicas complementarias. El Aprendiz que esté en
desacuerdo con la evaluación de su formación emitida por el Instructor, podrá
ejercer el derecho a que se le revisen los resultados, siguiendo el
procedimiento:
-
Presentar solicitud de forma escrita al instructor y a través del sistema de
gestión de la formación, para la revisión por el Instructor, orientador del
proceso de aprendizaje que emitió la evaluación, dentro de los dos (2) días
hábiles siguientes a la publicación o entrega de la misma, argumentando los fundamentos
del desacuerdo.
- Esta
solicitud debe ser contestada por el instructor, dentro de los dos (2) días
hábiles siguientes a la fecha de presentación por parte del Aprendiz.
- Si la
solicitud no es contestada dentro del término anterior, o si persiste el
desacuerdo con la respuesta recibida, el aprendiz podrá solicitar mediante
escrito dirigido al Coordinador Académico o rol correspondiente a la modalidad
del programa de formación, dentro de los dos (2) días hábiles siguientes, la
asignación de un segundo evaluador que revise la evaluación realizada
inicialmente; la decisión del segundo evaluador es definitiva para la
evaluación del Aprendiz y debe ser emitida a más tardar dentro de los dos (2)
días hábiles siguientes a la fecha de la solicitud presentada por el Aprendiz.
RESULTADO:
Nicolás debe hacer su petición, invocando el Articulo 22, numeral 3, del
Reglamento del Aprendiz SENA, en donde se establece claramente el procedimiento
y tiempo para la contestación por parte de instructor en cuanto a la
retroalimentación requerida por el Aprendiz.
TERCER CASO
El
instructor les ha manifestado a tres aprendices del programa de formación
Tecnología en Contabilidad y Finanzas que deben traer la cédula de ciudadanía,
porque cuando ingresaron a la institución, lo hicieron con tarjeta de identidad
y ya hace un año cumplieron la mayoría de edad, lo que significa que este
documento ya no es válido.
Adicionalmente,
a pesar de que tienen un plan de mejoramiento, no han cumplido con este y uno
de ellos no quiere participar en salidas técnicas.
Además el
Tutor encontró que personas ajenas al curso están ingresando a la plataforma
virtual con el usuario y la contraseña de uno de ellos. El instructor le
solicita al representante de los aprendices que les ayude a identificar en qué
parte del reglamento se está fallando.
De acuerdo
con el Reglamento de Aprendices en lo que respecta a los deberes, proporcione
una respuesta argumentada a los siguientes cuestionamientos:
1.
¿En qué capitulo y en qué artículos se debe
apoyar el representante para que los aprendices identifiquen sus faltas?
Dentro el Capitulo III del artículo 9 Deberes del Aprendiz, en el Ítem
3, se establece. “Verificar en el
sistema que sus datos básicos, se encuentren totalmente diligenciados y/o
actualizarlos de acuerdo con el trámite administrativo correspondiente”,
por otro lado teniendo en cuenta el mismo artículo numeral 14, el cual cita
“Portar permanentemente y en lugar visible el carné que lo identifica como
Aprendiz SENA….”, por tal razón se puede decir que los aprendices del programa
de Tecnología en Contabilidad y Finanzas deberían portar el carné actualizado
en lugar de identificarse con le tarjeta de identidad o cedula de ciudadanía.
En lo que respecta al ingreso a la plataforma por personas
diferentes al aprendiz; dentro de los Deberes del aprendiz, parágrafo 1,
literal c. se establece “Ingresar a la plataforma virtual, debidamente
identificado con el respectivo código de acceso, personal e intransferible.
El Usuario y la Contraseña suministrado al aprendiz por la Entidad, para
el acceso a la plataforma virtual son de uso personal exclusivo, por lo tanto
no debe transferirse a otras personas. El mal uso de esta información es de su
competencia directa y asumirá por ello las responsabilidades correspondientes”
2.
¿Qué dice dicho reglamento frente
a la responsabilidad de los datos básicos actualizados?
R/ En el
articulo 9 del capitulo III “Verificar en el sistema que sus datos básicos, se
encuentren totalmente diligenciados y/o actualizarlos de acuerdo con el trámite
administrativo correspondiente”
3.
¿Están obligados los aprendices a
participar en la visita técnica?
En el artículo 9 sobre los
deberes del Aprendiz SENA, ciertos numerales establecen:
“Cumplir con todas las actividades propias de su proceso de
aprendizaje o del plan de mejoramiento, definidas durante su etapa lectiva y
productiva”.
“Participar en las actividades complementarias
o de profundización, relacionadas con
el programa de formación, con el fin de gestionar su proceso de
aprendizaje.
“Asumir
con responsabilidad su participación en las actividades programadas como
salidas, pasantías técnicas, intercambios de aprendices a nivel nacional e
internacional, así como en las demás de carácter lúdico - pedagógico”.
Según lo anterior no se establece textualmente una obligatoriedad
al respecto, pero si se requiere el cumplimiento y responsabilidad por el
cumplimiento a este tipo de actividades.
CUARTO CASO
El comité de evaluación y seguimiento está reunido
para analizar unas situaciones que se han presentado con algunos aprendices. Al
finalizar la reunión, uno de los miembros del equipo les manifiesta a los
aprendices que formalmente el subdirector del centro les enviará un comunicado
con la información pertinente, pero como conclusión, les puede adelantar que se
aplicarán a tres aprendices las medidas formativas correspondientes. Las
medidas serán: dos por faltas académicas, y una por falta disciplinaria.
Adicionalmente, se va a brindar estímulos a dos
aprendices por su buen desempeño. Uno de los aprendices plantea que no recuerda
en qué consiste las faltas académicas y disciplinarias.
De acuerdo con el Reglamento de Aprendices,
explique a los compañeros lo siguiente:
1. ¿Cuáles son las medidas
formativas y en qué consisten?
R/ Las medidas formativas son: Llamado de atención
verbal: Cuando se trate de hechos que contraríen en menor grado el orden
académico o disciplinario, sin afectar los deberes, derechos y prohibiciones, o
cuando sea necesario para prevenir la ocurrencia de hechos que vulneren esos
deberes, derechos y prohibiciones, el aprendiz podrá recibir un llamado de
atención verbal por parte del (los) Instructor, el Coordinador Académico,
el(los) responsable(s) de Bienestar, o el Subdirector del Centro.
Este llamado
de atención verbal no constituye una sanción. Es una medida adoptada para
definir acciones de formación, previo agotamiento de estrategias pedagógicas
del instructor e iniciativas del aprendiz, el plan de mejoramiento académico:
Es una medida adoptada para definir acciones de formación, previo agotamiento
de estrategias pedagógicas del instructor e iniciativas del aprendiz, el plan
de mejoramiento es un documento que consigna acciones concertadas entre el
aprendiz y el instructor o el coordinador académico, que se formula durante la
ejecución del programa de formación para garantizar el logro de los resultados
de aprendizaje, el cual deberá ejecutarse dentro del termino de un mes contado
a partir de la concertación del mismo con el Aprendiz.
Cuando se ha
realizado un llamado de atención escrito o condicionamiento de matricula; el
plan de mejoramiento será firmado por el Aprendiz. Plan de mejoramiento
disciplinario: Es una medida adoptada para definir acciones de carácter
comportamental, actitudinal o social, para proporcionar en el Aprendiz cambios
en su conducta, cuando se le ha puesto sanción disciplinaria consiste en
llamado de atención escrito o condicionamiento de matricula ; este plan debe
ser firmado por el Aprendiz y deberá contemplar la falta cometida y las
evidencias de cambio en el comportamiento que se esperan en un período máximo
de un (1) mes contado a partir de la concertación respectiva
2. ¿Cuáles son las sanciones que
pueden imponerse a los aprendices por faltas académicas o disciplinarias?
R/ Las sanciones que pueden imponerse por falta
académicas o disciplinarias son:
a) Llamado de atención escrito
b) Condicionamiento de matrícula
3. Mencione por lo menos dos
estímulos o incentivos que el SENA ha adoptado para beneficio de los aprendices
y qué casos se otorgan
a) Recibir
mención de honor por su proceso investigativo o innovador durante su proceso da
aprendizaje.
b) Ser postulado para realizar pasantía o
intercambio nacional o internacional.
c) Ser
designado como monitor de un tema específico en el cual demuestre competencia,
en el programa de formación, en la especialidad y actividades de formación que
requiera su aporte.
d) Cuando termine su proceso formativo y cumpla el
perfil y requisitos necesarios para llegar ser instructor, formará parte del
semillero de nuevos instructores del SENA, si así lo desea.
e)
Reconocimiento a los aprendices por parte del Comité Evaluación y Seguimiento
que se han destacado por su excelente desempeño académico y actitudinal, con
copia a la hoja de vida del aprendiz y empresa patrocinadora. Se otorgan a los
Aprendices que hayan obtenido logros sobresalido durante el proceso en los
ámbitos de aprendizaje, actitudinal, investigativo, innovador o profesional.
DEBERES Y DERECHOS SENA
DEBERES Y DERECHOS SENA
Primero Que todo hay que aclarar que para ser aprendiz del Sena se debe haber pasado el proceso de selección y terminado el proceso de matrícula, además de esto conocer plenamente que esta institución es un ente estatal afiliado al ministerio de protección social y que se financia con los aportes parafiscales que realizan los empresarios del país, por lo tanto no es meramente una institución educativa sino que está destinada a la formación para el excelente desempeño laboral en cualquier ámbito relacionado con el programa en que se forma.
Dentro del Sena es el aprendiz es quien se desempeña como principal actor dentro del proceso de formación, haciendo del instructor un instrumento para el aprendizaje y aprovechando todos y cada uno de los recursos que se les ofrece; dentro del Sena la formación se constituye por centros de formación especializados y clasificados según el área de desempeño que en este caso es Negociaciones Internacionales.
Como nuevos integrantes de la comunidad Sena debemos conocer los lineamientos a seguir para lograr una sana convivencia dentro del centro, es de nuestro conocimiento que al momento de convertirnos en aprendices debemos cumplir con ciertos requisitos que son básicos dentro de nuestra formación, tales como adaptarnos a las normas de presentación personal requeridas ya que a pesar de que nos encontramos en un proceso educativo nos estamos formando para desarrollarnos dentro del ambiente laboral y para esto es necesario que nuestra presentación personal sea intachable y acorde con el lugar donde nos estamos desempeñando.
También debemos hablar sobre el buen uso del los ambientes de formación, talleres, servicios sanitarios y demás instalaciones del centro; el aseo en ellos y el cuidado que le demos a estos nos brindara mejores posibilidades de aprovechamiento.
Todos los aprendices vinculados al Sena poseemos Deberes y Derechos los cuales el instituto brinda para crear un ambiente sano, podemos definir derecho como la potestad que tiene el aprendiz de hacer o exigir lo establecido en la ley y en la normativa Sena vigente, sin exclusión alguna por razones de género, raza, origen familiar o nacional, política, credo o lenguaje.
Actualmente .el Sena ha enumerado 16 encisos donde define claramente los derechos de los estudiantes siempre fijándose en no violentar ningún tipo de pensamiento u opinión.
1- El derecho a recibir una formación profesional integral de acuerdo al mercado con miras a que sus egresados logren un lugar dentro de la fuerza laboral competente o quizá fomentar el empleo creando nuevas empresas.
2- Usar los recursos que posee la institución para así contar con un apoyo adicional al del instructor con miras a la profundización del conocimiento.
3- A Provechar los programas institucionales de bienestar que apoyan su desarrollo durante el proceso formativo. Orientación y servicio de asesoramiento.
4- Recibir un trato respetuoso y ecuánime de parte de todos los miembros del centro.
5- Tenemos derecho a recibir estímulos por el buen trabajo realizado dentro del proceso de formación
6- Derecho a ser escuchado, a expresar las opiniones cuando son formuladas de manera respetuosa.
7- A ser evaluado de igual manera que los demás aprendices, y a tener pronto conocimiento del resultado de dichas evaluaciones.
8- A revisar en caso de tener alguna duda acerca del resultado de una evaluación u otra actividad que influya dentro del proceso.
9- A exigir que los instructores nos den un alto nivel académico y metodológico para así ser más competentes.
10- Cuando se ha terminado la formación debemos recibir un certificado que demuestre que se aprobó el proceso de formación realizado.
11- Libre participación en las actividades extracurriculares que realice el Sena
12- Expresar con libertad opiniones conceptos y conocimientos sin afectar los derechos del otro.
13- Al momento de la matricula recibir un carne que nos acredite como miembros del centro
14- Derecho a denunciar actos que atenten contra nuestra integridad moral o física
15- En caso de retiro justificado poder reintegrarse al programa que se tomaba
16- Derecho a utilizar el mobiliario del centro haciendo buen uso de el con miras a la preservación de estos.
En conclusión puedo decir que el Sena ofrece a sus aprendices una serie de derechos que les brindan un mejor desempeño en el campo educacional, un mayor desarrollo en el aspecto personal y una gran oportunidad para el crecimiento a nivel de convivencia, convirtiendo así a cada uno de sus egresados en personas integras para desempeñar cualquier labor asignada y con una calidad humana que hace de el un candidato con un excelente perfil para cualquier empresa.
Además de los derechos, el aprendiz del Sena posee una serie de deberes para con la institución que comparados con la cantidad de derechos resultan mínimos y muy sencillos de cumplir, aquí enumero algunos de ellos:
1- Primordialmente el compromiso con la formación moral, social y legal que el Sena le brinda ya que se cuenta como moral que el cupo asignado pudo haber sido ocupado por otra persona y que de ser desaprovechado por uno podía haber sido muy gratificante para el otro, en el campo social se considera que esta formación brindada es para el aprovechamiento de oportunidades y el fomento de una fuerza laboral excelentemente capacitada y en cuanto al aspecto legal sencillamente se refiere al reconocimiento legal que se le da a la validez del programa realizado por el aprendiz egresado del Sena.
2- Conocer el reglamento de los aprendices, proceso que se realizo durante la jornada de hoy y en donde fueron aclaradas las dudas al respecto de este.
3- Mantener relaciones de cortesía y respeto dentro de la comunidad del Sena, para así poder exigir el mismo trato.
4- El respeto hacia los símbolos patrios e insignias del Sena.
5- El conservar en buen estado y en orden los espacio de la institución para su perduración.
6- Portar el carne estudiantil para poder ser reconocido como miembro del Sena.
7- Cumplir las normas del Sena.
Si comparamos los deberes con los derechos vemos que el Sena nos ofrece mayores libertades y que sus exigencias dentro de la formación son con miras a que nos convirtamos en mejores personas.
El instituto ha prohibido una serie de comportamientos de los aprendices que pueden atentar contra el libre desarrollo de los otros, así como también actividades que atentan contra la salud, la libre expresión, la integridad del Sena y el desarrollo pleno de las actividades de formación.
Para finalizar se nos dio a conocer los tipos de faltas cometidas en la institución siendo las académicas los que hacen referencia a los compromisos adquiridos en el campo del conocimiento y formación y las disciplinarias referentes al comportamiento con la institución.
Conocimos también el conducto regular para la solución de conflictos que es:
Vocero estudiantil=> instructor=> coordinador=> subdirector del centro=> Director Regional.
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